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El que dejó el carrito recibe un WhatsApp con el link para terminar.

A la hora, Charli le escribe desde el número de tu tienda con lo que dejó y un link que vuelve a armar el carrito. Al día siguiente, con un cupón si querés. Nunca un tercero. Y ves cuánto recuperaste.

Incluido desde Profesional Sin tarjeta 0 % comisión
L
Lolu
ahora

Hola Ana! Soy de Lolu. Vi que te quedó esto en el carrito y te lo guardé tal cual: • 2× Remera oversize • Gorra Total: $ 12.500

Con este link lo terminás en un minuto, ya queda todo cargado: lolu.tiendapi.com/carrito?recuperar=…

al día siguiente

De Lolu otra vez. Tu carrito sigue armado y esta vez con un descuento: usá el cupón VOLVE10 al terminar.

Genial, lo termino ahora

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Incluido desde Profesional
$ 99.900 / mes · 7 días gratis
7 de 10
carritos se abandonan en el checkout
Correo y WhatsApp
El aviso sale por el canal que elijas, desde el número de la tienda.
Con el carrito guardado
Un link que abre el carrito tal cual quedó, sin volver a cargar.
Medido en pesos
Cuántos volvieron y cuánto se recuperó, en el panel.
El problema

Lo que te pasa hoy, con nombre.

Siete de cada diez carritos se pierden
Llegaron al checkout, dejaron el correo o el teléfono y se fueron. Nadie les escribe.
Escribir a mano no escala
Mirar la lista, copiar el teléfono, redactar. Al tercer día ya no lo hacés.
Los correos de recupero no se abren
«Te olvidaste algo» va a promociones. El WhatsApp se lee en dos minutos.
Cuánto es, con tus números

Cálculo con una tasa de recupero del 10 %, conservadora: en el panel vas a ver la tuya, medida sobre los avisos que realmente salieron.

Recuperás por mes
$ 200.000
8 pedidos que hoy no cerrás
Cómo se ve, de cerca

La pantalla de recupero, con los números arriba.

01Recupero de carritos › Los avisos

Dos avisos, nunca más, y siempre con el carrito armado.

El primero una hora después del último toque; el segundo a las 24, con cupón si querés. Nunca un tercero y nada después de siete días. Por WhatsApp a quien dejó teléfono, por correo a quien dejó solo correo.

  • Primer aviso X horas después del último toque (1 por defecto)
  • Segundo aviso X horas después del primero, con cupón opcional (24 por defecto)
  • Nunca un tercero; nada después de siete días
  • Por WhatsApp desde el número de la tienda a quien dejó teléfono
  • Por correo a quien dejó solo correo (con tu servidor de correo)
  • Una frase tuya en el aviso
  • Link firmado que vuelve a armar el carrito con lo que dejó
Pedidos › Recupero automático
Primer aviso1 h después
Segundo aviso24 h después · VOLVE10
Tercer avisonunca
Por WhatsApp desde el número de la tienda
Por correo (con tu servidor)
Una frase tuya«Cualquier duda me escribís»
02Recupero de carritos › Cómo escribe

Escribe como una persona, no como un sistema.

Tres mensajes cortos con pausa. Nombre de pila, la lista de lo que dejó, el total, el cupón en negrita con el link. Si el cliente responde, la charla sigue con Charli o con tu equipo.

  • Tres mensajes cortos con pausa, como una persona
  • Nombre de pila, lista de productos, total
  • Cupón en negrita con el link
  • Si el cliente responde, sigue la charla con Charli o tu equipo
L
Lolu
en línea
WhatsApp

Hola Ana! Soy de Lolu. Te quedó esto en el carrito: 2× Remera oversize y una Gorra, $ 12.500.

Con este link lo terminás en un minuto: lolu.tiendapi.com/carrito?recuperar=…

¿Tienen la gorra en beige?

Sí, en beige también. ¿Te la cambio en el carrito?

Escribí un mensaje
03Recupero de carritos › Medición y control

Medido en pesos y sin bloquearte el número.

Abiertos, avisados, recuperados y recuperado en pesos con su tasa. Cada carrito se marca antes de enviar: nunca dos avisos iguales. Pausa entre envíos para cuidar el número; corre cada quince minutos o cuando toques «mandar ahora».

  • Abiertos, avisados, recuperados, recuperado en pesos y tasa
  • Marcado antes de enviar: nunca dos avisos iguales
  • Pausa entre carritos para no bloquear el número
  • «Mandar lo que toque ahora» y cron cada 15 minutos
Pedidos › Carritos · Últimos 30 días
Abiertos
112
Avisados
87
al menos un aviso
Volvieron
31
36 % de los avisados
Recuperado
$ 486.900
en pedidos
Pausa de 40 s entre carritos · próximo envío en 12 min
Así se ve por dentro

El panel de recupero de carritos, tal como lo vas a usar.

  • 1Abiertos, avisados, cuántos volvieron y cuánta plata: la tasa que dice si el cupón vale.
  • 2Primer y segundo aviso con sus horas, el cupón y una frase tuya.
  • 3«También por WhatsApp» con un interruptor, y «Mandar lo que toque ahora».
Probar con mi catálogo, gratis
Carritos abandonados · Recupero automático
Punto de venta✦ Charli
Abiertos
12
Avisados
9
al menos un aviso
Volvieron
4
44 % de los avisados
Recuperado
$ 86.400
en pedidos
Recupero automático
También por WhatsApp · desde el número de la tienda
Primer aviso
1 h después
Segundo aviso
24 h después
Cupón
VOLVE10

El panel de Tiendapi tal como es, con datos de ejemplo. Deslizá para recorrerlo.

Cómo funciona

Tres pasos, y está andando.

01
Lo prendés
Elegís a qué hora sale el primer aviso, si hay segundo y con qué cupón.
02
Charli escribe
Por WhatsApp a quien dejó teléfono, por correo a quien dejó correo. Como una persona, no como un robot.
03
Vuelven y compran
El link rearma el carrito tal cual. El pedido queda marcado como recuperado.
Lo que cambia

Así se hace hoy. Así queda con Tiendapi.

3 situaciones que cualquier tienda reconoce, y qué pasa con cada una cuando recupero de carritos está en el mismo panel que todo lo demás.

Hoy
Lista de carritos que nadie mira
Aviso automático a la hora, por WhatsApp o correo
Un correo genérico con «volvé»
«Te lo guardé tal cual» con los productos y el link que rearma el carrito
No saber si sirve
Avisados, cuántos volvieron y cuánta plata recuperaste
Probar con mi catálogo, gratis

Sin tarjeta. Con tus productos. Incluido desde Profesional, $ 99.900 / mes · 7 días gratis.

Lo que ganás

Los beneficios, en plata y en tiempo.

7 de 10
carritos se abandonan en el checkout
WhatsApp se lee
Un correo se pierde; un WhatsApp con «te lo guardé tal cual» se contesta.
Con cupón en el segundo
El que no volvió con el primero suele volver por el descuento.
Nunca spam
Dos avisos como máximo, nada después de siete días, pausa entre mensajes.
Medido
Avisados, cuántos volvieron y cuánta plata: sabés si el cupón vale la pena.
Reserva de stock
«Quedan 2, te lo guardo hasta mañana» cuando hay poco.
Solo teléfono también
Antes había que escribirle a mano al que dejó solo el número. Ya no.
Preguntas

Lo que nos preguntan sobre recupero de carritos

Respuestas cortas y verdaderas. Si la tuya no está, escribinos: contestamos en el día.

¿Desde qué número sale?

Desde el WhatsApp de tu tienda, el mismo que atiende Charli. Si el cliente responde, sigue la charla normal.

¿Y si no tengo WhatsApp conectado?

Sale por correo, como siempre. Los que dejaron solo teléfono esperan a que lo conectes.

¿Cuántos avisos manda?

Dos: el primero una hora después del último toque y el segundo a las 24, con cupón si querés. Nunca un tercero, y nada después de siete días.

¿Cómo sé si sirve?

En el panel ves abiertos, avisados, cuántos volvieron y cuánta plata se recuperó, con su tasa. No es una sensación: son pesos.

¿Puede bloquearme el número de WhatsApp?

Hay una pausa entre carritos justamente para eso, y cada carrito se marca antes de enviar para que no salgan dos avisos iguales.

¿El cliente puede responder el aviso?

Sí, y la charla sigue con Charli o con tu equipo, como cualquier otra conversación de la bandeja.

Probalo hoy con tu propia tienda.

Incluido desde Profesional. $ 99.900 / mes · 7 días gratis. Sin comisión por venta en ningún plan.

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